หาลูกค้ารายแรก เรื่องยาก หรือเรื่องง่าย

การหาลูกค้ารายแรก ๆ ให้ได้นั้นถือเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายนัก โดยในความเป็นจริงฟรีแลนซ์ ส่วนใหญ่ไม่ได้เริ่มต้นโดยมีลูกค้าเดิมติดมือมาด้วยอยู่แล้ว แถมชื่อเสียงของเราเองก็ยังมีไม่มากอีกด้วย

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดก็คือ คนรอบ ๆ ตัวนี่ล่ะครับ ครอบครัว เพื่อนฝูง คนที่คุ้นเคย หรือกระทั้งเจ้านายเก่าหรืออดีตเพื่อนร่วมงาน คนเหล่านี้รู้ความสามารถของคุณดีอยู่แล้ว และพร้อมจะให้การสนับสนุน ถ้าที่ผ่านมากคุณเป็นเพื่อนที่ดี หรือเป็นลูกน้องที่น่ารัก (แต่คงต้องยกเว็นแฟนเก่าที่เลิกนันแบบไม่ค่อยจะสวยนะครับ)

ถึงแม้คนเหล่านี้อาจจะไม่ได้เป็นลูกค้าของคุณโดยตรง ก็สามารถช่วยในการโฆษณา การประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการของคุณออกไปได้ในวงกว้างขึ้น เพราะแต่ละคนย่อมมีวงสังคม มีกลุ่มเพื่อนที่แตกต่างกันไปอยู่แล้วประมาณหนึ่ง

เคล็ดไม่ลับที่ควรทำ

เมื่อมีจุดที่กำลังเริ่มต้นและต้องการหางานชิ้นแรก ๆ ในเส้นทางฟรีแลนซ์

-          อย่าอายที่จะบอกคนรอบข้างว่าคุณกำลังมองหางาน อย่าคิดว่าคนอื่น ๆ จะรับรู้ได้เองว่าคุณกำลังทำอะไร กระทั้งเพื่อนหรือญาติก็อาจจะไม่รู้ว่าคุณกำลังเริ่มต้นงานฟรีแลนซ์ ไม่ว่าคุณสามารถทำงานอะไรได้ หรือกำลังมองหางาน จนกว่าคุณจะบอกให้พวกเขารู้อย่างชัดเจน อธิบายให้เขาเข้าใจถึงงานที่คุณทำ และหากคุณรู้จักใครที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการนี้อยากให้ช่วยแนะนำให้คุณหน่อย  ช่างแอร์คนหนึ่ง เริ่มต้นด้วยการเอานามบัตรมาให้ญาติและขอให้ช่วยแนะนำหากมีใครสนใจใช้บริการติดตั้ง ซ่อม ทำความสะอาดหรือเติมน้ำยาแอร์ ผลที่ได้รับดีกว่าที่เข้าคิดมาก เพราะหลังจากญาติให้เข้ามาล้างแอร์ที่บ้าง ปรากฏว่าแทบทั้งหมู่บ้านใช้บริการของเขาต่อ และการตั้งใจทำงาน ราคาไม่แพง ทำให้เข้าได้งานต่อเนื่องมาตลอด น้องคนหนึ่ง เลือกที่จะเปิดร้านดอกไม้เป็นของตัวเองตามฝัน เธอไม่ลืมที่จะบอกเพื่อน ๆ ที่ทำงานเดิม และเจ้านายว่าเธอลาออกไปทำอะไร จึงไม่น่าแปลกใจที่เธอได้ลูกค้ากลุ่มใหญ่จากที่ทำงานเดิม ยิ่งเทศกาลต่าง ๆ แทบจะจัดกันไม่ทันเลยทีเดียว ท่องไว้ครับ อย่าลืมบอกคนอื่นว่าคุณทำอะไรอยู่และต้องการให้ช่วยแนะนำลูกค้าให้ อย่าหวังให้คนอื่นรู้หรือคาดเดาเอาเอง

-          อย่าหมิ่นเงินน้อย อย่าคอยวาสนา  งานที่ผ่านเข้ามาในช่วงแรก ๆ อาจไม้ได้ทำงานให้คุณมากมายนัก เหมือนภาษิตที่บอกว่า “ขอทานไม่อาจเลือกผู้บริจาค” ดังนั้นไม่ว่าจะมีงานอะไรที่คุณพอจะทำได้ คุณก็ควรรับมาทำ แม้จะไม่ใช่งานใหญ่โตอะไรหรือสำคัญอะไรมากนัก แต่ต้องมองให้ออกว่ามันคือบันไดขั้นเล็ก ๆ ที่จะนำเราก้าวไปสู่งานชิ้นใหญ่ ๆ ต่อไปในภายหน้า ไม่มีใครที่เริ่มต้นที่แถวหน้าเลยทันทีอยู่แล้ว อย่างนักฟุตบอลที่เก่งที่สุด ก็เริ่มต้นจากแถวหลังสุดมาก่อนทั้งนั้น ก่อนจะสร้างผลงานให้ดีเมื่อได้รับโอกาส แล้วจึงมีโอกาสมายืนแถวหน้า

เมื่อมีจุดที่กำลังเริ่มต้นและต้องการหางานชิ้นแรก ๆ ในเส้นทางฟรีแลนซ์

เมื่อมีจุดที่กำลังเริ่มต้นและต้องการหางานชิ้นแรก ๆ ในเส้นทางฟรีแลนซ์

-          อย่าอายที่จะบอกคนรอบข้างว่าคุณกำลังมองหางาน อย่าคิดว่าคนอื่น ๆ จะรับรู้ได้เองว่าคุณกำลังทำอะไร กระทั้งเพื่อนหรือญาติก็อาจจะไม่รู้ว่าคุณกำลังเริ่มต้นงานฟรีแลนซ์ ไม่ว่าคุณสามารถทำงานอะไรได้ หรือกำลังมองหางาน จนกว่าคุณจะบอกให้พวกเขารู้อย่างชัดเจน อธิบายให้เขาเข้าใจถึงงานที่คุณทำ และหากคุณรู้จักใครที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการนี้อยากให้ช่วยแนะนำให้คุณหน่อย  ช่างแอร์คนหนึ่ง เริ่มต้นด้วยการเอานามบัตรมาให้ญาติและขอให้ช่วยแนะนำหากมีใครสนใจใช้บริการติดตั้ง ซ่อม ทำความสะอาดหรือเติมน้ำยาแอร์ ผลที่ได้รับดีกว่าที่เข้าคิดมาก เพราะหลังจากญาติให้เข้ามาล้างแอร์ที่บ้าง ปรากฏว่าแทบทั้งหมู่บ้านใช้บริการของเขาต่อ และการตั้งใจทำงาน ราคาไม่แพง ทำให้เข้าได้งานต่อเนื่องมาตลอด น้องคนหนึ่ง เลือกที่จะเปิดร้านดอกไม้เป็นของตัวเองตามฝัน เธอไม่ลืมที่จะบอกเพื่อน ๆ ที่ทำงานเดิม และเจ้านายว่าเธอลาออกไปทำอะไร จึงไม่น่าแปลกใจที่เธอได้ลูกค้ากลุ่มใหญ่จากที่ทำงานเดิม ยิ่งเทศกาลต่าง ๆ แทบจะจัดกันไม่ทันเลยทีเดียว ท่องไว้ครับ อย่าลืมบอกคนอื่นว่าคุณทำอะไรอยู่และต้องการให้ช่วยแนะนำลูกค้าให้ อย่าหวังให้คนอื่นรู้หรือคาดเดาเอาเอง

-          อย่าหมิ่นเงินน้อย อย่าคอยวาสนา  งานที่ผ่านเข้ามาในช่วงแรก ๆ อาจไม้ได้ทำงานให้คุณมากมายนัก เหมือนภาษิตที่บอกว่า “ขอทานไม่อาจเลือกผู้บริจาค” ดังนั้นไม่ว่าจะมีงานอะไรที่คุณพอจะทำได้ คุณก็ควรรับมาทำ แม้จะไม่ใช่งานใหญ่โตอะไรหรือสำคัญอะไรมากนัก แต่ต้องมองให้ออกว่ามันคือบันไดขั้นเล็ก ๆ ที่จะนำเราก้าวไปสู่งานชิ้นใหญ่ ๆ ต่อไปในภายหน้า ไม่มีใครที่เริ่มต้นที่แถวหน้าเลยทันทีอยู่แล้ว อย่างนักฟุตบอลที่เก่งที่สุด ก็เริ่มต้นจากแถวหลังสุดมาก่อนทั้งนั้น ก่อนจะสร้างผลงานให้ดีเมื่อได้รับโอกาส แล้วจึงมีโอกาสมายืนแถวหน้า

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดก็คือ คนรอบ ๆ ตัวนี่ล่ะครับ

การหาลูกค้ารายแรก ๆ ให้ได้นั้นถือเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายนัก โดยในความเป็นจริงฟรีแลนซ์ ส่วนใหญ่ไม่ได้เริ่มต้นโดยมีลูกค้าเดิมติดมือมาด้วยอยู่แล้ว แถมชื่อเสียงของเราเองก็ยังมีไม่มากอีกด้วย

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดก็คือ คนรอบ ๆ ตัวนี่ล่ะครับ ครอบครัว เพื่อนฝูง คนที่คุ้นเคย หรือกระทั้งเจ้านายเก่าหรืออดีตเพื่อนร่วมงาน คนเหล่านี้รู้ความสามารถของคุณดีอยู่แล้ว และพร้อมจะให้การสนับสนุน ถ้าที่ผ่านมากคุณเป็นเพื่อนที่ดี หรือเป็นลูกน้องที่น่ารัก (แต่คงต้องยกเว็นแฟนเก่าที่เลิกนันแบบไม่ค่อยจะสวยนะครับ)

ถึงแม้คนเหล่านี้อาจจะไม่ได้เป็นลูกค้าของคุณโดยตรง ก็สามารถช่วยในการโฆษณา การประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการของคุณออกไปได้ในวงกว้างขึ้น เพราะแต่ละคนย่อมมีวงสังคม มีกลุ่มเพื่อนที่แตกต่างกันไปอยู่แล้วประมาณหนึ่ง

ทำอย่างไรเมื่อไม่มีผลงานแสดงให้ลูกค้าดู

สำหรับฟรีแลนซ์มือใหม่ ที่เพิ่งเริ่มต้นอาจจะยังมีตัวอย่างผลงานไม่มากนัก หรือแทบจะไม่มีเลย นอกจากนี้นายจ้างยังไม่อนุญาตให้เอาผลานที่เคยทำให้ลูกค้าดูในการรับงานฟรีแลนซ์ของตัวคุณเอง หรือปัญหาอีกอย่างคือการเริ่มต้นในสายงานที่ยังมีประสบการณ์ไม่มากนัก

แล้วจะแก้ไขได้อย่างไร คำตอบก็คือต้องรับงานครับ เพื่อสร้างผลงานให้มากและมากขึ้น อาจจะต้องทำใจสักนิดว่าค่าตอบแทนที่ได้รับในช่วงแรกอาจจะไม่มากมายอะไร ผมเพิ่งอ่านหนังสือของน้องดีเจคนหนึ่งที่เขียนหนังสือตอนอายุ 24 ปีก็หาเงินล้านบาทแรกได้แล้ว เขาบอกว่าเริ่มต้นจากการรับงานที่ได้เงินบ้าง ไม่ได้เงินบ้าง รับหมด ครั้นต่อมาได้เป็นดีเจ ก็ยังไม่ได้เลิกรับงานจ๊อบ งานอีเวนต์ ค่าตัวจากชั่วโมงละร้อยสองร้อยก็ค่อย ๆ ขยับขึ้นมาเป็นหลายร้อยจนกลายเป็นหลายพันบาท

ฟรีแลนซ์ก็เช่นกัน หากจำเป็น ในช่วงแรกทำไปเถอะครับงานการกุศล งานที่ได้ค่าตอบแทนไม่มากนัก แต่ใส่ฝีมือเข้าไปให้เต็มที่ คิดเสมอว่างานที่ผ่านมือเราจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตงานในชีวิตฟรีแลนซ์ของเรา หรือกระทั้งงานของเพื่อน ๆ ของคนในครอบครัว สักระยะจากการไม่มีพอร์ตงานเลย เราก็จะเปลี่ยนเป็นมีพอร์ตงานในระดับหนึ่งและเพิ่มสะสมงานได้มากขึ้นเรื่อย ๆ

รูปแบบของการนำเสนอพอร์ตงานหลัก ๆ ได้แก่

-          ตัวอย่างและกรณีศึกษา แสดงตัวอย่างผลงานโดยแสดงภาพและคำอธิบายของแต่ละโครงการหรืองานแต่ละชิ้น คุณทำงานนั้น ๆ ให้ใครและลูกค้าได้รับผลอย่างไร พึงพอใจอย่างไรบ้าง ถ้ามีโครงการที่ทำไว้ค่อนข้างมาก อาจเลือกพูดสัก 2-3 โครงการก็พอ ส่วนการแสดงตัวอย่างนั้นหมายถึงอาจนำตัวอย่างผลงานมาให้ดูกันเลย เช่น หนังสือที่แปล ภาพที่ถ่าย ผลงานออกแบบที่ได้ออกแบบ ฯลฯ

-          ลิงค์ต่าง ๆ สำหรับงานบางประเภทที่สามารถแสดงผลงานออนไลน์ได้ เช่น กราฟฟิกดีไซเนอร์ นักออกแบบ โปรแกรมเมอร์ ฯลฯ อาจส่งลิงค์เพื่อทดลองใช้งาน หรือดูผลงานได้ทันที

-          รายชื่อลูกค้า การแสดงรายชื่อลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ที่อาจจะเป็นลูกค้าได้ดี เช่น ผู้ให้บริการเว็บเซิร์ฟเวอร์ หรืออกแบบเว็บไซต์ อาจแสดงตัวอย่างรายชื่อลูกค้าเอาไว้ให้เห็นเลย ยิ่งถ้าลูกค้ารายใหญ่ ๆ หรือเป็นที่รู้จัก โอกาสที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ารายต่อ ๆ ไปก็จะง่ายขึ้นไปอีก